Customer Service

CV Nusantara Mitra Corporindo adalah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur dengan kantor pusat di Bandung, Jawa Barat. Kami sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami.

Kami adalah pemain terkemuka dalam industri manufaktur, dengan fokus pada kualitas dan pelayanan pelanggan yang unggul. Tersedia suasana kerja yang kolaboratif dengan gaji yang kompetitif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
3. Mendokumentasikan interaksi pelanggan untuk meningkatkan layanan.
4. Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.
5. Memberikan umpan balik pelanggan untuk perbaikan produk dan layanan.
6. Memastikan standar layanan pelanggan perusahaan terpenuhi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran customer service.
2. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
3. Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
4. Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
5. Kemampuan menggunakan sistem CRM atau layanan pelanggan lainnya.
6. Kemampuan berkomunikasi dengan baik baik secara verbal maupun tertulis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait